Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

SMSBulk ("biz", "şirketimiz") smsbulk.net üzerinden sanal telefon numaralarıyla SMS doğrulama servisi sunar. Servis kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu SMSBulk'tur.

Gizlilikle ilgili sorular, veri sahibi başvuruları veya bu politikanın kapsadığı her türlü talep için Telegram üzerinden @smsbulksupport ile iletişime geçebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hesap verisi: e-posta adresi, hash'lenmiş şifre, tercih edilen dil, hesap rolü. SMS doğrulama için yasal ad, kimlik veya adres talep etmiyoruz.

Cüzdan ve işlem verisi: cüzdan bakiyesi, bakiye yükleme kayıtları, iade kayıtları ve aktivasyon ücretleri. Kripto ödeme bilgileri (fatura kimliği, ağ, durum) Cryptomus üzerinden alınır ve hesabınıza kaydedilir.

Aktivasyon verisi: her doğrulama için atanan sanal telefon numarası, hedef servis kodu, ülke, gelen SMS metni ve zaman damgaları işlenir. SMS metni, aktivasyonun tamamlanmasından 30 gün sonra otomatik olarak silinir.

Teknik ve güvenlik verisi: IP adresi, user-agent, istek zaman damgaları, hız sınırı sayaçları ve kimlik doğrulama olayları. Yalnızca kötüye kullanımı önleme, dolandırıcılık tespiti ve olay yanıtı için kullanılır.

Çerezler: oturum ve kimlik doğrulaması için zorunlu çerezler ile NEXT_LOCALE dil tercihi çerezi kullanılır. Üçüncü taraf reklam veya siteler arası takip çerezi kullanmıyoruz.

3. İşleme Amaçları

Verilerinizi şu amaçlarla işleriz:

• SMS doğrulama servisinin sunulması (sanal numara atama, SMS yönlendirme, otomatik iade)
• Bakiye yükleme işlemlerinin yürütülmesi ve işlem kayıtlarının tutulması
• Dolandırıcılığın, kötüye kullanımın ve Kullanım Şartları ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
• Geçerli yasal yükümlülüklere uyulması ve resmi taleplere yanıt verilmesi
• Servis bütünlüğünün, güvenliğinin ve performansının korunması
• SMTP sağlayıcı yapılandırıldığında işlem e-postalarının gönderilmesi (doğrulama, şifre sıfırlama, güvenlik bildirimleri)

4. İşlemenin Hukuki Dayanakları (GDPR / KVKK)

• Sözleşmenin ifası: talep ettiğiniz servisin sağlanması için gerekli işlemler.
• Meşru menfaat: güvenlik izleme, dolandırıcılık önleme ve servis iyileştirme; haklarınızla dengelenir.
• Yasal yükümlülük: vergi, muhasebe ve resmi mercilere yasal bildirim.
• Açık rıza: gerekli olduğunda (örneğin opsiyonel pazarlama iletişimi). Rıza her zaman geri çekilebilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki taraflarla yalnızca gerekli en az veriyi paylaşırız:

• Telekom altyapı sağlayıcı: sanal telefon numarası temini ve SMS içeriğinin alınması için anonim aktivasyon istekleri (servis kodu, ülke kodu) iletilir.
• Cryptomus (ödeme sağlayıcı): kripto ödeme işlemleri için bakiye yükleme tutarları, para birimleri ve fatura kimlikleri iletilir. Cryptomus kendi gizlilik politikasıyla çalışır.
• E-posta gönderim sağlayıcı (SMTP): yapılandırıldığında doğrulama ve şifre sıfırlama gibi işlem e-postaları SMTP sağlayıcı üzerinden gönderilir.
• Hata ve performans izleme: kişisel olarak tanımlayıcı alanlar maskelenmiş olarak Sentry'e toplu hata raporları ve performans metrikleri gönderilir.
• Resmi merciler: geçerli yasal süreç gerektirdiğinde uygulanan mevzuata göre veri ifşası yapılır.

Kişisel verilerinizi reklamcılara veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmayız, kiralamayız veya değiş tokuş etmeyiz.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı veya ikamet ettiğiniz ülke dışında faaliyet gösterebilir. Gerektiğinde aktarımlar Standart Sözleşme Hükümleri veya eşdeğer güvencelerle korunur. Servisi kullanarak, aktivasyon verisinin ve ödeme bilgilerinin ülkeniz dışında işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

7. Veri Saklama Süreleri

SMS metni ve aktivasyon kayıtları: aktivasyon tamamlandıktan 30 gün sonra otomatik olarak silinir.

Hesap verisi: hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. @smsbulksupport üzerinden hesap silme talebinizden sonra, yasal saklama yükümlülükleri hariç, kişisel bilgileriniz 30 gün içinde silinir.

İşlem ve muhasebe kayıtları: vergi ve muhasebe yükümlülükleri için en fazla 5 yıl saklanır.

Güvenlik kayıtları: olay yanıtı ve kötüye kullanım önleme amacıyla en fazla 12 ay saklanır, ardından özetlenir veya silinir.

8. Haklarınız

KVKK 11. madde, GDPR 15-22. madde ve eşdeğer mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme veya işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Verilerinizi yapılandırılmış ve taşınabilir bir formatta alma
• Açık rızaya dayalı işlemelerde rızayı geri çekme
• Yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma

Bu hakları kullanmak için Telegram üzerinden @smsbulksupport ile iletişime geçin. Doğrulanmış başvurulara 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Güvenlik

Verilerinizi sektör standardı önlemlerle koruruz: TLS 1.3 aktarım şifrelemesi, bcrypt şifre hash'leme, hız sınırlama, kapsamı sınırlı API anahtarları, rol bazlı erişim kontrolü ve merkezi günlükleme. Güvenlik sürekli izlenir ve olaylar belgelenmiş bir yanıt süreciyle ele alınır.

Hiçbir sistem ihlale tamamen kapalı değildir. Mutlak güvenlik iddiasında bulunmuyoruz. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız @smsbulksupport ile derhal iletişime geçin.

10. Veri İhlali Bildirimi

Bir kişisel veri ihlalinin haklarınız ve özgürlükleriniz açısından risk oluşturma olasılığı varsa, mevzuat gerektirdiğinde durumdan haberdar olmamızı izleyen 72 saat içinde yetkili denetim otoritesine bildirim yaparız. Etkilenen kullanıcılar e-posta ve uygulama içi bildirim aracılığıyla gecikmeksizin bilgilendirilir.

11. Çocukların Gizliliği

SMSBulk yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Reşit olmayan birinin kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız @smsbulksupport ile iletişime geçin; ilgili veri derhal kaldırılır.

12. Politika Değişiklikleri

Uygulamalarımız, sağlayıcılarımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi geçerli sürümü gösterir. Önemli değişiklikler web sitesi ve kayıtlı kullanıcılara e-posta veya uygulama içi bildirim ile duyurulur.

13. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız, veri sahibi talepleriniz veya bu politikanın kapsadığı her konu için Telegram üzerinden @smsbulksupport ile iletişime geçin. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.